哪怕是友善的一个眼神，也能给人带来快乐和幸福。罗伯特逊在给布莱顿的信中谈到一个与他有关的女人，“礼拜天当我走出教堂的时候，一个贫困的女孩从我身旁经过，我友好地看了她一眼，她高兴极了，眼里充满了感激的泪水。这一幕对于我来说是多么生动的一课啊！原来我们可以如此轻易地给予别人幸福！我们错过了多少次可以扮演天使的机会啊！想到这些，我心中充满了感伤。匆匆的一个眼神给一个生活沉重的人带来了片刻的阳光，也给她的心灵带来了刹那的轻松。”
道德和礼貌使人类的生活变得丰富多彩，它们比作为其表现形式的法律要重要得多。法律仅在这里或那里对我们进行约束，但是礼貌却无处不在，它就像我们呼吸的空气一样，存在于整个社会。礼貌代表了一切亲切友善的态度，和规矩一样重要。仁慈是人们相互友好和快乐交往的最重要的因素。蒙田夫人指出：“你不需要为友善付出任何代价，但是你可以凭借友善得到一切。”世界上最易施予的东西就是友善，给予别人友善不会给你增添任何麻烦，也用不着你作出任何自我牺牲。伯雷对伊丽莎白女王说：“赢得别人的心，你就拥有别人的财富。”如果我们远离一切虚伪和阴谋，发自内心地友善地对待别人，那么我们这个社会将充满欢声笑语，人人都会过得快乐幸福。如果我们稍微改变一下生活，每个人多那么一点礼貌，那么，这一点点的礼貌就会因为重复出现和不断积累而产生巨大的意义。这就像空闲的几分钟，或一天的少量时间，把它们积累起来数量就极为可观了。
礼貌可以起到为行为润色的作用。如果说一句话或做一件事的时候，采用一种友善的方式，那它们将会身价倍增。如果采取不情愿或者高傲的态度来说一句话或做一件事，人家很少会领情。不过，有人却为自己的强硬态度洋洋得意。虽然他们兼具德行和能力，但是他们的态度却令人难以接受他们的德行和能力。就算一个人不指着你的鼻子侮辱你，但如果他经常伤害你的自尊，说些令你生气的话并引以为乐，恐怕你很难喜欢他。还有一些人抱着恩赐的态度施惠于人，他们不放过任何机会来表现自己的伟大。当阿伯尼沙为竞选圣·巴塞罗缪医院外科办公室主任拉选票时，他顺便去看望了一个富裕的杂货商，同时也是一个政府官员。这个人坐在柜台后面，当他看到阿伯尼沙便立即摆出一副高傲的姿态，等待这位外科医生来恳求自己投上一票。“先生，我想你很希望得到我的选票。这对你的生活将具有划时代的意义！”阿伯尼沙最讨厌自以为是的人，他被这个商人的腔调激怒了，他回答说：“不，我不需要你的选票。我需要一便士的无花果。把它包起来，动作快一点，我还有急事。”
礼貌修养对一个商务谈判的人来说是不可或缺的，当然，过于强调繁文缛节则会显得浮华和不切实际，也是不明智的。良好的道德修养是一个希望获得成功的人所必需的品质，它能扩大人的生活圈子。我们经常会发现，一个没有礼貌的人，就算他有勤劳、正直和诚实的品格，也往往被这一缺陷所淹没。当然，那些极具包容心的人能够容忍别人的缺点，也会看到别人身上真正可贵的品质。但是，世界上大多数人并没有这么宽容，他们对别人的看法主要是以别人表现出的行为为依据的。
对别人的意见进行充分考虑也是真正有礼貌的表现。独断论者往往目中无人、傲慢不逊，最坏可以表现为固执己见、狂妄自大和自以为是。人们应该善于听取不同的意见。当我们遇到不同甚至相反的意见时，我们应该忍耐、忍耐、再忍耐。当自己的意见不被别人采纳时，我们完全可以心平气和地保留自己的看法，而不用倔强吵闹，甚至伤害别人。有时，言语造成的伤害是非常可怕的，它甚至比肉体的创伤更难于痊愈。为了证明这一观点，一个福音派信徒联盟的巡回教士在沃尔什边界传教时讲了这样一则寓言，他说：“在一个大雾弥漫的早晨，当我向一座大山走去时，我看见山边上有一个样子很奇怪的东西在缓缓移动，我想它一定是只猴子。可当我走近一点时，看出他是一个人。当我再接近时，我发现他竟是我的弟弟。”
和与生俱来的礼貌一样，正直和友善与一个人的地位和职业是不相冲突的。制造板凳的机械工人和牧师、贵族一样可以拥有礼貌。礼貌与工作环境没有必然的内在联系。人在任何情况下都不应该是粗鲁或鄙俗的。在许多大陆国家中，礼貌和品质把人按阶层区分开来，或许我们不用牺牲自我就可具备这一优秀品质。当然，随着文化的发展和社交的扩大，这些大陆国家的礼貌和品质也将逐渐为我们所拥有。从最富有的到最贫穷的，从最高贵的到最低贱的，甚至到在社会中没有任何地位或任何条件的，造物主都给了他们最高的恩赐，那就是伟大的灵魂。然而，世界上从来不存在天生的绅士，他们只不过是拥有一个伟大灵魂。伟大的灵魂不仅属于穿着镶花边大衣的贵族，同样也属于穿着灰色粗布衣服的农民。罗伯特·彭斯曾带着一个爱丁堡年轻人到大街上去辨认一个诚实正直的农场主。彭斯大声说：“你会对这个穿大衣、紧身裤、脚踩便鞋、戴无边圆帽、外表看来像傻蛋的人极感兴趣。先生，这个人的实际价值，有一天会超过你我，甚至是你我的十倍。”对于那些看不到人的灵魂所在的人来说，一个具有伟大灵魂的人也只是相貌平平的普通人。而在那些有眼光的正直的人看来，一个人往往因为性格的醒目特征而脱颖而出，与众不同。