真诚服务
九年级5班朱静
楼下新开了一家小超市,门口立着一块闪着金光的招牌“本店真诚服务”,门口的服务员满脸微笑。
姑妈家的小表弟从外省来我家做客,小孩一点也不认生,看到我便缠着要礼物。我这个当表姐的也不能太吝啬。买礼物?闪光的金字招牌和满脸微笑的服务员让我打定了主意:“走,去楼下超市给你买礼物去。”
我带着小表弟走下楼,小超市的金字招牌便跳入我的眼帘,心里充满了暖意。走到超市门口,满脸笑意的服务员接待了我们。“小朋友,想买什么?冲锋枪,小火车还是遥控飞机?”服务员十分热情的询问着。我略加思索后,指了指小表弟问服务员:“有没有质量好一点的遥控车,适合他这个年龄玩的?”她便熟练的拿出了三款小汽车供我们挑选。小表弟挑中了一款一百四十五元的遥控汽车抱在怀里。我看着价格,实在有点肉疼。在我犹豫之际,身旁的服务员说:“是有点贵,但一分钱一分货,这是本店质量最好的一款遥控小汽车了。”见我还在迟疑,服务员补充了一句:“本店真诚服务,听我的没错。”听了这话,我便付了钱,带着小表弟回了家。
一到家,小表弟便迫不及待地拆了包装,要我安装小汽车。我接过待组装的小汽车零件,发现不对劲:马达是生了锈的,其他部分的组件制作也很粗劣。好不容易组装好了,小汽车却一动也不动。
“买到残次品了,姐给你换去!”金字招牌和温暖的微笑引领者走进小超市。“阿姨,您刚才不小心给我拿了一个残次品,请您给我换一个好的。”服务员满脸微笑地对我说:“小朋友,你已将包装拆了,退不了,不好意思。”我怔怔的望着她。
“先生,您需要点什么?我们店真诚为您服务。”服务员抛下愣在一旁的我,热情地走到刚进店的顾客前,满脸微笑地介绍着。
我拿着残次的遥控小汽车失望地走出超市,“本店真诚服务”的金字招牌又扑进我的眼帘。