有段时间没有去过火车站了,于是一来它又换了个样儿。
我是正午的车,但每次都忧心路上堵,总会提前一个小时到车站。我不爱吃火车上的盒饭,所以每一次都会提前买些吃食,结果就是给自己的大包小包再添个儿伙伴,顺便把自己给累死。从出租车上下来,明显感受到了太阳对我爱的情真意切,这不刚走几步,鼻尖就给陇上了层薄汗。每次走这段路,如果是遇到暴晒或是淋雨的日子,我总能感受到老天满满的恶意。十分钟后,我把行李箱放定,关上雨伞的同时大大喘了口气,“总算结束了,把三分钟路程走出三倍多,真真是个败家子呀。”到自助取票机取完票,我又背上费事的行李去了二楼检票处。
不得不说中国的科技真是发展地快,火车站检票口又换了个新鲜口味。我站在不大的甬道上,东瞧瞧西看看,进去的方式变成了高科技了,得先研究研究。还好这时我后面没有人,不然看我这样傻愣站着不进去,还不知道怎么心里吐槽呢。这时候,我看到左边的小电子屏上写着一段话,身份证与车票交叠放入,身份证朝下车票朝上,我忙试了试,果然就进去了。
本打算进去正式检票了,突然间听到身后有人在叫我。我把行李往旁边挪了挪,转过身去,看到的是一对夫妻。我走上前去,隔着检票机关闭的门,询问他们是否需要帮助。他俩一直嗯嗯呀呀,把手里握着的票举给我看。这是我才反应过来他们是哑巴,不会讲话。想到这,我把声音放得更加柔和,说话语速也慢了下来。我问:“你们是不是要过来?”他俩点了点头。我估摸着这火车站突然换了进站方式,还有很多人不会用。于是我把之前进站的程序给他们演示了一遍,他们也跟着我的做了做。
本来我想很快就能完事的,但那扇小站门就是不开,还总是滴滴滴响个不停。我也有些急了,但为了让那夫妻放心,不得不摆出缓和微笑的样子。我说让我再试试看,又重复了好几次后,结果没有一丝进展。这时候,后面上来人问:“你们进不去吗?”我点了点头,指着那对夫妻说,他们的票过不了,不知道怎么了,明明是按对的方式来的。他看了看票,重复了我刚才的动作,然后很无奈得说:“当然进不去呀,你看这上面的字,还没到点,不给检。他们是下午两点的车,还有挺久时间的呀。”然后他又弓下身子给那对夫妻解释,说清楚后,还将他们送到旁边休息区休息。
我一直没进去扫描,等他检了票进来。他看我还在,就笑着跟我讲:“哎呀!我以前做过志愿服务,习惯了。”我回了他一个真诚的微笑。“这火车站换了个方式进站,方式方便了不少,碰到你这种看着后会用的还好,要像刚才那对夫妻,如果周围又没个特别熟悉流程的人帮忙指导,只能干着急。”边说着,我跟他齐肩走了进去。
他说女士优先,让先核对好车票与身份证信息,我也乐得接受他的好意。当他他把身份证和车票交给查票小姐的时候,非常客气得跟她简单复述了刚才的事情,然后很诚恳地建议说:“我知道你们工作量大,每天有这么多的乘客要招待,不过我还是希望能安排个人在进站口简单指导一下,要是遇到刚才那种特别情况也好及时解决,还有最好用广播通宣一下,很多人可能不知道进站换了方法,还有些甚至是第一次,希望两方都能够真真体验到科技的便利呢,感谢你们,辛苦了!”说完他微微向下低了低头。检票小姐倒是也态度很好地回复他说会给上级汇报的,祝旅途愉快。
我跟他说我今天这趟旅行很值,能碰到他这样乐于帮忙的人,还不怕麻烦的,又做得细致周到。他有些不好意思地挠挠头,说:“习惯了,习惯了。也不是什么费力的事情,而且既然我看到了就关注一下。和管理的人说了情况,他们也就会注意这方面的问题,于他们于我们乘客而言都是好的。”
我点了点头予以赞同,心想这大概就是一种的正能量的传递了,反正我此刻感受到了如沐春风般的舒爽。