我在喜马拉雅买一课程始末

　　「喜马拉雅」是我从大一就开始用的app，从《平凡的世界》《乔布斯传》有声版入坑，因为丢不下，偶尔在等人和坐车的时候也会听。后来逐渐融入大学的社交圈子，就不再有这么独自的爱好了。坚持听的只有卓老板，他每年出的科普付费节目我都会买。16年左右，他的节目不再在「喜马拉雅」和「得到」app上同步更新，而只在「得到」上有，理由是「喜马拉雅」的内容更杂，不像「得到」那样专注于知识分享，他感觉得到平台更合适他的内容，也更适合听众学习。于是，我也跟随卓老板转为了「得到」的用户，那几年就很少打开「喜马拉雅」了。

　　　　

　　就像大家偶尔矫情时囔囔着“书荒剧荒影荒”一样，卓老板的课听完后，我也“电台荒”了，开始随缘物色app推荐的其他课程，好在睡前听。

　　　　

　　两个月前，我一时冲动花了小两百，买了一个「喜马拉雅」更新一年的付费电台，与数字化转型机遇有关，主讲人是某电商平台前O2O副总裁。然后吧过段时间就久久不更新，有些后悔，且听了几节感觉没有很合我的胃口，气上加气。我投诉他不按计划更新，先是给他发了私信催更，未得回复后找了在线客服。因为这事，我对「喜马拉雅」有了一些成见。

　　　　

　　

　　　　

　　一段时间后，这个节目重新更新了几集，我也就作罢继续听吧。不合胃口的表面原因是，主编口音有些浮夸听不习惯。深层原因可能是因为，节目简介中提到“接地气的讲法：讲人话，打比方，举例子”，他的节目里针对“数字化”举的例子，是如果做虚拟的节目就可以卖给很多很多人来盈利。这个例子过于接地气，使我觉得自己成了被赚钱的对象。

　　　　

　　然后到了今天。「喜马拉雅」的客服经过两次拨号终于打进电话，她说，我订的这个节目，下架了……我可以继续听现在更新的，也可以选择退钱。如果要退钱，得给我的手机发个验证码。然而，她报的是我的旧手机号，我才意识到我没有换绑号码，因此我多问一句有没有其他方法。她得知我现在可以通过微信登录账号，于是让我联系app里的在线客服。

　　　　

　　挂了电话后，我忽然觉得，这也可以做一个诈骗局。只要他已知我订阅的课程名称和我的手机号，我大半相信课程会退钱而大喜的情况下，确实可能放松警惕选择相信电话里的“客服”，并把手机验证码报给他。可惜因为旧的手机号没法收验证码，因此也无法验证后面的事情会不会发生了……

　　　　

　　联系在线客服时，又经历了一个小坑。客服问我，要不要退喜点（仅限该app商城里用的一种虚拟货币），基于前述背景，这显然不是我想要的结果，于是我问可不可以退现金。客服马上回了可以提现。最终，是全额退款到了我的支付宝。我彻底对「喜马拉雅」没有意见了！！

　　　　

　　

　　　　

　　「在线」收听成为主流，我们难以留住那些下架的内容，无论是钟爱的，还是其他。《平凡的世界》《乔布斯传》，曾经bgm和导语一同在耳边响起时，便会心潮澎湃。而他们早已从app里下架。

　　　　

　　分享这事给胖胖，他评论道：

　　　　

　　-“白嫖了一段时间”

　　　　

　　-“多听听高大上的东西，当然也要加点辨别力不能盲从”

　　　　

　　-“都是小钱，陶冶了情操”

　　　　

　　我方意识到，虽然这事让我生气，可到了这事的终结，我竟还收获了“消费者的胜利”，搭台的「喜马拉雅」也收获了好的口碑。副总裁主播想必不会在乎这点小钱，做连载的音频内容，真没说得容易！

　　　　

　　卓老板是我心目中的标杆。​