问题是一个巨大的范围,从古至今有无数的问题。“问题”在辞典中解释为“需要研究与讨论并加以解决的矛盾”。不知你是否遇到过一些难以解决的问题。其实问题并不是无法解决,反而是一个问题往往会有许多的解决途径,有些问题无法解决是因为你从中没有获得最满意的利益,从而你就想找出一种心满意足的解决方案。
所以问题的根源在于利益的满意化。
二十世纪初,美国一个小资本商人想要在他的运输线上找出一条捷径来降低运输成本。这时问题便来了,在陆地上运输最快的方式是铁路,如果修一条自用铁路要倾家荡产才行。这样以来一旦资金链有一个小问题就会一掉千丈。商人意识到问题的重大,于是想出了一个办法。与他人合资建一条两家公司共用的铁路。这样商人的投入减少了一半,利益也得到了满足。虽然他的利益变小了,但是利益与投入的比值满足了商人,于是对商人来说他已经找到了解决问题并且满足了自己利益的方法。
在这个故事中,问题的来源便是商人的利益,利益的大小决定了问题是否完善解决。而题中题便是如何增大利益。那么只有两种办法:一是增大利润;二是减少成本。利润最大化和成本最小化便可以达到完美。但这是不现实的,所以商人就牺牲了一点利润,从而减少了成本。
所以在遇到问题时,要先找寻问题的源头,再细化源头,最后找出完美的方案,再从中调整,以找到让人满意的利益比值,从而解决问题。